Castilla Termal Hoteles selecciona RECEPCIONISTA para su Hotel 4* Castilla Termal de Burgo de Osma (Soria).
Funciones:
- Asistir a los clientes durante su bienvenida, estancia y salida en lo que fuese necesario, manteniendo un alto nivel de servicio y entrega de calidad en todo momento, participando en la creación de experiencias de bienestar
- Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro…
- Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos
- Atención continua tanto telefónica como por email
- Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades
- Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings
- Atender reclamaciones de clientes
Requisitos:
- Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
- Nivel B2 en inglés
- Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
- Se valorará: capacidad de trabajo en equipo y cooperación, conocimiento y manejo de otros idiomas
- Persona educada y con don de gentes
- Incorporación inmediata
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Manutención, uniforme de trabajo
- Formación y desarrollo dentro de la empresa
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles
Para solicitar:
- En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para poder presentar su candidatura, debe estar inscrito en el portal de empleo que publica la oferta.
Información obtenida de: Internet/Prensa. https://castillatermal.talentclue.com
Enlaces relacionados:
Información procedente de: Boletín de Empleo de Castilla y León (Ecyl).
