Vincci Hoteles selecciona un/a RECEPCIONISTA para su Hotel de 4* Vincci Ciudad de Salamanca.
Funciones:
- Atención al cliente en el mostrador
- Responder a las peticiones de información que formulen los clientes
- Informar y asesorar de los servicios turísticos
- Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía
- Gestión de reservas y ventas de las habitaciones
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel
- Facturación, cobro, cierre de caja
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento
- Identificar y ubicar al personal del Hotel
- Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada
Requisitos:
- Grado en Turismo
- Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas
- Experiencia tratando con clientes VIP
- Experiencia usando programas de gestión hotelera
- Experiencia resolviendo incidencias
- Nivel alto de inglés, valorable francés
- Capacidad para trabajar en equipo
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes
- Disponibilidad completa para poder trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y noches)
Se ofrece:
- Contrato de duración determinada para cubrir vacaciones de verano (contratación de 6 meses de duración)
- Jornada completa
Para solicitar:
- En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para poder presentar su candidatura, debe estar inscrito en el portal de empleo que publica la oferta.
Información obtenida de: Internet/Prensa. https://www.iberempleos.es
Enlaces relacionados:
Información procedente de: Boletín de Empleo de Castilla y León (Ecyl).
