S.O.S. Informática H.S.L. selecciona un/a TÉCNICO INFORMÁTICO SOPORTE Y SOLUCIONES IT para su sede de Cabrerizos (Salamanca).
Funciones:
- Brindar soporte técnico a clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, resolviendo incidencias de hardware y software.
- Diagnosticar y solucionar problemas en equipos y sistemas informáticos, tanto de manera remota como presencial.
- Instalar, mantener y reparar equipos informáticos, servidores, redes y periféricos.
- Colaborar con el equipo interno y con fabricantes para la resolución de incidencias complejas.
- Documentar de forma detallada cada incidencia, solución y recomendación.
- Instalar, configurar y dar soporte a productos SAGE, incluyendo ERP y CRM.
- Crear guías de usuario, FAQ"s y otros materiales de soporte.
- Asesorar a pymes y autónomos en su transformación digital, aportando soluciones tecnológicas.
- Apoyar en la preventa y en la implementación de proyectos tecnológicos.
Requisitos:
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática y Comunicaciones.
- Experiencia mínima de al menos 1 año.
- Nivel medio de inglés.
- Conocimientos técnicos en:
- Resolución de problemas de hardware y software.
- Experiencia en sistemas operativos (Windows, Mac y Linux).
- Redes informáticas y seguridad (firewalls, endpoints y seguridad 360).
- Instalación y mantenimiento de equipos, servidores y virtualización.
- Mantenimiento de software (ERP, ciberseguridad).
- Experiencia con plataformas de gestión de incidencias (helpdesk/servicedesk).
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad de trabajo en equipo e independencia.
- Se valorará positivamente:
- Experiencia en roles de soporte técnico o consultoría de software.
- Conocimientos avanzados en aplicaciones SAGE, ERP o CRM de otros fabricantes.
- Experiencia en el manejo de herramientas de ticketing y en gestión de dominios y hosting.
Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Trabajo presencial.
- Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 13:30 y de 15:30 a 16:00 horas; Viernes de 08:00 a 15:00 horas.
- Salario anual superior a 20.000euros.
- Beneficios sociales: Porcentaje sobre objetivos, teléfono móvil, cheque restaurante, vehículo / kilometraje.
Para solicitar:
- En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para poder presentar su candidatura, debe estar inscrito en el portal de empleo que publica la oferta.
Información obtenida de: Internet/Prensa. https://www.infojobs.net
Enlaces relacionados:
Información procedente de: Boletín de Empleo de Castilla y León (Ecyl).
