Servinform tiene publicadas tres ofertas para TELEOPERADORES/AS en Valladolid.
Funciones:
- Recepción de llamadas de empresas y negocios que tienen contratado algún servicio o producto con la operadora
- Atención a clientes cartera que desean gestionar su baja en la compañía
- Retención de clientes resolviendo la problemática que ha ocasionado la petición de baja (si la hubiera) y/o con ofrecimiento de ofertas, promociones, packs especiales
- Realización de labores de fidelización (venta cruzada), ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente
- Experiencia en ventas
- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico
Se ofrece:
- Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva). 5 días formativos en horario de 9.00 a 15.00 horas en las oficinas a partir del 8/06
- Contrato Indefinido
- Incorporación Inmediata
- Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.098 euros brutos/mes + Variable por consecución de objetivos+ Premios
- Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista
- Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid)
- Proyecto estable y en crecimiento
- Jornada: según la oferta:
- Teleoperador/a Fidelización y Retención - TARDES: Jornada de 30h semanales en horario fijo de TARDE de (15 a 21 ó de 16 a 22 horas) de lunes a viernes
- Teleoperador/a Fidelización y Retención - Mañanas o Tardes: Jornada de 30h semanales en horario fijo de MAÑANA (de 9.00 a 15.00 horas) o de TARDE de (15 a 21 ó de 16 a 22 horas) de lunes a viernes.
- Teleoperador/a - Recepción Llamadas: Jornada de 30h semanales en horario fijo de MAÑANA (de 9.00 a 15.00 horas) o de TARDE de (15 a 21 ó de 16 a 22 horas) de lunes a viernes.
Para solicitar:
- En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para presentar su candidatura, deberá estar inscrito/a en el portal que publica la oferta.
Información obtenida de: Internet/Prensa. https://www.servinform.es/empleo/
Enlaces relacionados:
Información procedente de: Boletín de Empleo de Castilla y León (Ecyl).
